Termini e condizioni
Il presente contratto disciplina i Termini di utilizzo dei servizi e le Condizioni Generali di vendita relative ai beni e ai servizi resi disponibili sul sito shop.naturavicina.it (da qui in avanti denominato "Shop" o "Sito Naturavicina").
Tali beni e servizi sono venduti dalla DIBA Bio Innovative Farm Soc. Agr. a r.l. (da qui in avanti denominata "Naturavicina"), con sede legale in loc. Brecciara snc e sede operativa in c.da Camposaccone, entrambe nel comune di Macchiagodena (IS), p. IVA 00941460941 e REA IS-200286. Il presente contratto si applica esclusivamente ai beni e servizi venduti da Naturavicina tramite il Sito. Si prega di leggere attentamente e comprendere il presente contratto prima di effettuare un ordine d'acquisto attraverso il Sito. Ogni qualvolta l'utente intenda effettuare un ordine di acquisto dovrà dichiarare di aver letto, compreso e accettato il contenuto dei presenti Termini e condizioni. Qualora l'utente non li accetti, non potrà effettuare ordini d'acquisto di alcun bene o servizio in vendita sul Sito. Si prega l'utente di stampare e conservare una copia del presente documento per future consultazioni.
Naturavicina è un marchio di proprietà della DIBA Bio Innovative Farm Soc. Agr. a r.l.
1. Informazioni di contatto
È possibile contattare Naturavicina tramite posta elettronica all'indirizzo info@naturavicina.it, o a quello certificato dibabiofarmsrl@pec.it, tramite telefono al numero 0865.1998019 oppure scrivendo a DIBA Bio Innovative Farm - Loc. Brecciara,snc - 86096 Macchiagodena (IS).
2. Disponibilità del servizio
Sul Sito Naturavicina è possibile effettuare ordini per consegne in Italia e in gran parte d'Europa.
Il sistema è in grado di rilevare automaticamente se l'indirizzo di consegna dell'utente è coperto dal servizio. Per le zone non coperte dal servizio, è possibile richiedere un preventivo personalizzato.
3. Conclusione del contratto di compravendita
L'ordine d'acquisto manifesta la volontà dell'utente di acquistare i beni e i servizi indicati nel relativo ordine. L'ordine di acquisto verrà considerato concluso al termine della procedura di acquisto online sullo Shop. Il cliente riceverà una mail di conferma d'acquisto in cui sarà indicato il numero identificativo e i dettagli dell'ordine effettuato.
Al perfezionamento del contratto di compravendita online lo stesso si considererà concluso e pienamente vincolante per il cliente e per Naturavicina.
4. Prezzi
Salvo diversi accordi tra l'Utente e Naturavicina, i prezzi applicabili ai beni e ai servizi sono quelli indicati sul Sito. I suddetti prezzi sono indicati comprensivi di IVA e spese di spedizione o consegna. Potrebbero essere applicate delle maggiorazioni alle spese di spedizione relative a zone svantaggiate e all’estero.
Naturavicina si riserva la facoltà di modificarli in qualsiasi momento e senza preavviso. Resta inteso che le eventuali variazioni non avranno effetto in alcun caso sui contratti già conclusi prima della modifica.
5. Consegna, garanzia e passaggio del rischio
Naturavicina effettua le consegne attraverso:
a) Corriere espresso in 2-3 giorni lavorativi;
b) Ritiro in sede presso la sede operativa in c.da Camposaccone, Macchiagodena (IS).
Le spedizioni dei prodotti freschi saranno effettuate normalmente dal lunedì al giovedì (dal lunedì al mercoledì per Calabria, Sicilia, Sardegna e zone svantaggiate) per garantire la consegna entro il fine settimana.
Gli ortaggi arriveranno al cliente "non puliti", nello stato del momento della raccolta.
Nel caso in cui i prodotti arrivino al cliente in uno stato non ottimale, lo stesso ha la facoltà entro 6 ore dalla consegna del pacco di contattare Naturavicina, documentare tramite l'invio di foto via e-mail la merce deperita e chiedere l'invio di una consegna sostitutiva.
Il rischio di deperimento degli ortaggi si trasferisce al cliente nel momento della consegna da parte del corriere o del ritiro in sede (ad esempio nel caso in cui il cliente non utilizzi un luogo consono alla loro conservazione).
6. Modalità di pagamento
Il pagamento può essere eseguito mediante:
a) Carte di credito (Visa, Mastercard) e carte di debito (es. PostePay) tramite gateway di pagamento su sito sicuro PayPal;
b) Bonifico bancario intestato a "DIBA Bio Innovative Farm Soc. Agr. a r.l." - IBAN: IT61H0311115600000000001775 - UBI Banca, Filiale di Isernia;
c) Conto PayPal;
d) Contrassegno, per ordini di importo massimo fino a 1.000,00 euro.
7. Limitazioni di responsabilità
Naturavicina, pur impegnandosi affinché ciò avvenga, non fornisce alcuna garanzia che il Sito potrà soddisfare le esigenze del cliente, che non avrà mai interruzioni, che sarà privo di errori, di virus o bug. Coloro che accedono al Sito hanno l'onere di dotarsi di idonee protezioni antivirus e firewall e sollevano Naturavicina da ogni responsabilità derivante dall'utilizzo dei servizi online.
Naturavicina si adopererà per assicurare che il Sito sia disponibile ininterrottamente 24/7, ma non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile se, per qualsiasi motivo, il Sito non sarà accessibile e/o operativo in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo.
L'accesso al Sito può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volontà di Naturavicina.
Naturavicina non può essere altresì ritenuta responsabile per ritardi nelle consegne, per il deperimento degli ortaggi durante il trasporto o per errata conservazione degli stessi da parte del cliente, per quantitativi di ortaggi consegnati in singole spedizioni inferiori rispetto a quanto stimato, fatta salva la responsabilità per dolo e colpa grave e salvo quanto diversamente previsto dalla legge.
8. Diritto di recesso
L'utente potrà recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni a decorrere dalla data della stipula del contratto senza essere obbligato a fornire alcuna motivazione. Per farlo dovrà contattare Naturavicina tramite PEC all'indirizzo dibabiofarmsrl@pec.it oppure tramite raccomandata A/R indirizzata a DIBA Bio Innovative Farm - Loc. Brecciara,snc - 86096 Macchiagodena (IS).
Naturavicina rimborserà all'utente gli importi già versati entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta di recesso con le stesse modalità di pagamento utilizzate dal cliente.
Il diritto di recesso non è esercitabile da parte dell'utente in caso di acquisto di prodotti deperibili, secondo quanto previsto dal D. Lgs. 21/2014.
Naturavicina si riserva la facoltà di rifiutare un ordine e/o recedere dal contratto nei seguenti casi:
a) i beni e/o i servizi acquistati non sono più disponibili;
b) l'indirizzo di consegna dell'utente non rientra tra quelli previsti dalla disponibilità del servizio.
9. Privacy e Cookie
Per informazioni sull'utilizzo dei dati personali, gli Utenti devono fare riferimento alla privacy policy del Network di siti Naturavicina.